Termos e condições

Esta página contém os termos e condições. Por favor leia com atenção antes de encomendar qualquer artigo.

Tanto a navegação pelo website www.pillow-party.com, seus subdomínios e sub-websites, bem como a compra de qualquer produto naqueles endereços, pressupõe a aceitação das presentes informações e Condições Gerais de Utilização constantes nesta página.

Condições de utilização

O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.

Alteração das presentes Condições

A Pillow Party reserva-se no direito de alterar neste site qualquer informação ou preço sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus os serviços e as condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo e informação do site www.pillow-party.com é propriedade da Pillow Party. Este conteúdo inclui a marca Pillow Party (registada), textos, imagens e videos.

Qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de qualquer elemento que conste no site está sujeita a autorização prévia por parte da Pillow Party.

Preços

Os preços apresentados em todos os produtos no site da Pillow Party incluem IVA à taxa legal em vigor.

O preço aplicado corresponderá à data em que o pedido terá sido efectuado.

O custo do envio das encomendas é por conta do comprador, salvo indicação em contrário, e acresce ao valor total da compra. O valor deverá ser confirmado antes da compra.

No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela Pillow Party no preço de venda ao público, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa www.centroarbitragemlisboa.pt . Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt

Processo de Compra

Caso pretenda adquirir um artigo do site da Pillow Party deverá fazer um pedido de encomenda.

Tem que adicionar os produtos pretendidos ao pedido de encomenda. Pode consultar a sua lista de encomendas que funciona como se fosse um carrinho mas não permite que a compra seja feita. 

Quando tiver a sua lista de encomendas completa submete o pedido fazendo o envio da mesma.

Produtos

No site www.pillow-party.com pode comprar produtos disponíveis para entrega imediata ou produtos que só estão disponíveis por encomenda. Esta informação encontra-se disponível na ficha correspondente a cada um dos produtos. Em caso de dúvida pode sempre contactar a equipa da Pillow Parte através do email: info@pillow-party.com

Confirmação de Encomenda:

Após aviso de recepção da encomenda, a Pillow Party confirma se o produto está disponível para entrega imediata ou não. A Pillow Party irá também confirmar o valor final da compra. Entenda-se por valor final, a soma dos produtos escolhidos mais o valor dos portes de envio.

No caso dos artigos feitos por encomenda (que não estão disponíveis para entrega imediata) a Pillow Party irá confirmar se estarão ou não disponíveis para entrega e qual o prazo aproximado de entrega.

Pagamento:

Após a Pillow Party confirmar ao comprador a disponibilidade dos produtos e valor final da compra o comprador tem um prazo de 48h para proceder ao pagamento da encomenda.

O pagamento deverá ser feito por transferência bancária para o NIB ou número de MBway disponibilizado pela Pillow Party via email .

A encomenda só é considerada válida após o envio do comprovativo de pagamento da mesma. O comprovativo deverá ser enviado para: info@pillow-party.com

Após 24h depois se o pagamento não for efectuado a encomenda deixa de ser válida.

Envio e entrega da encomenda:

Após confirmação da disponibilidade de artigos e respectivo pagamento, a encomenda será então enviada num prazo entre 2 e 10 dias úteis dependendo se será um artigo pronto a entregar ou feito por encomenda.

O envio e entrega da encomenda será efectuado pelos CTT.

A Pillow Party não se responsabiliza por qualquer atraso no envio e entrega da encomenda após o momento em que a mesma é expedida nos CTT.

Condições de Pagamento

Todos os produtos permanecem propriedade da Pillow Party até que o pagamento seja feito na totalidade. O valor cobrado é o correspondente ao valor apresentado no dia do pedido.

O valor dos portes de envio será confirmado e reconhecido antes de se confirmar a compra.

Trocas e Devoluções

Contacte a Pillow Party antes de devolver o artigo (info@pillow-party.com).

As despesas de devolução ficam a cargo do cliente, salvo alguns casos a decidir de acordo com a razão da devolução.

Caso detete alguma anomalia ou dano causado pelo transporte do artigo que encomendou deve comunicar com a Pillow Party.

Quer trocar o mesmo artigo por outro tamanho? Pode fazê-lo, contacte-nos.
Envie-nos um email (info@pillow-party.com) com a sua informação de cliente, informado-nos que pretende devolver o artigo e dizendo qual o tamanho que pretende em troca.

Quer trocar por outro artigo? Pode fazê-lo, contacte-nos.
Envie-nos um email (info@pillow-party.com) com a sua informação de cliente, informado-nos que pretende devolver o artigo e dizendo qual o artigo que pretende em troca.

Política de Devolução

Contacte a Pillow Party antes de devolver o artigo (info@pillow-party.com). É importante que ao devolver um artigo informe a Pillow Party da razão pela qual está a fazê-lo.

Condições de Devolução

Pode devolver o artigo até 15 dias após a receção do artigo.

O artigo tem que ser devolvido novo, sem nenhuma utilização e na embalagem original (caso se aplique). Se tiver sido usado ou estiver deteriorado não haverá devolução do valor da compra.

Inclua informação de contacto e se possível o número de registo da sua encomenda aquando da devolução. A Pillow Party sugere que devolva por correio registado e a informe do número da encomenda fornecido pelos CTT. Facilita o acompanhamento da devolução caso seja necessário.

Encomendas danificadas

Se a encomenda se extraviou ou se, assim que receber, detectar que o artigo está danificado deve informar imediatamente a Pillow Party (info@pillow-party.com).

Encomendas não reclamadas ou extraviadas

O cliente é responsável por acompanhar a sua encomenda com o número de registo fornecido (caso se aplique) e por levantar atempadamente a sua encomenda na estação dos CTT, caso esta não lhe seja entregue em mão pelo carteiro.

No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio .

Qualquer dúvida: info@pillow-party.com