Termos e condições

Esta página contém os termos e condições. Por favor leia com atenção antes de encomendar qualquer artigo.

Ao comprar qualquer um dos nossos produtos significa que concorda com estes termos e condições.

A Pillow Party reserva o direito de alterar neste site qualquer informação ou preço sem aviso prévio, bem como as condições gerais.

Informação Pessoal

Toda a informação pessoal que fornecer à Pillow Party será tratada de forma responsável e pessoal não sendo transmitida a terceiros.

Tem o direito de consultar a informação fornecida e terá sempre o direito de solicitar à Pillow Party que apague ou altere nos seus registos, qualquer ou toda a informação pessoal que forneceu.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo e informação do site www.pillow-party.com é propriedade da Pillow Party. Este conteúdo inclui a marca Pillow Party (registada), textos, imagens e videos.

Qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de qualquer elemento que conste no site está sujeita a autorização prévia por parte da Pillow Party.

Preços

Os preços apresentados em todos os produtos no site da Pillow Party incluem IVA à taxa legal em vigor.

O preço aplicado corresponderá à data em que o pedido terá sido efectuado.

O custo do envio das encomendas é por conta do comprador, salvo indicação em contrário, e acresce ao valor total da compra. O valor deverá ser confirmado antes da compra.

A Pillow Party reserva-se no direito de alterar os preços a qualquer momento.

No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela Pillow Party no preço de venda ao público, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.

Processo de Compra

1 – Registo:

Para realizar uma compra no site www.pillow-party.com é necessário registar-se como utilizador.

Após o registo poderá proceder à compra.

Terá também acesso à área de utilizador onde poderá consultar toda a informação acerca dos seus dados bem como listas de desejos e carrinho de compras.

2 – Produtos:

No site www.pillow-party.com pode comprar produtos disponíveis para entrega imediata ou produtos que só estão disponíveis por encomenda. Esta informação encontra-se disponível na ficha correspondente a cada um dos produtos. Em caso de dúvida pode sempre contactar a equipa da Pillow Parte através do email: info@pillow-party.com

3 – Confirmação de Encomenda:

Após aviso de recepção da encomenda, a Pillow Party confirma se o produto está disponível para entrega imediata ou não. A Pillow Party irá também confirmar o valor final da compra. Entenda-se por valor final, a soma dos produtos escolhidos mais o valor dos portes de envio.

No caso dos artigos feitos por encomenda (que nao estão disponíveis para entrega imediata) a Pillow Party irá confirmar se estarão ou não disponíveis para entrega e qual o prazo aproximado de entrega.

4 – Pagamento:

Após a Pillow Party confirmar ao comprador a disponibilidade dos produtos e valor final da compra o comprador tem um prazo de 24h para proceder ao pagamento da encomenda.

O pagamento deverá ser feito por transferência bancária para o NIB disponibilizado pela Pillow Party via email.

A encomenda só é considerada válida após o envio do comprovativo de pagamento da mesma. O comprovativo deverá ser enviado para: info@pillow-party.com

Após 24h se o pagamento não for efectuado a encomenda deixa de ser válida.

5 – Envio e entrega:

Após confirmação da disponibilidade de artigos e respectivo pagamento, a encomenda será então enviada e deverá chegar num prazo entre 5 e 10 dias úteis.

O envio e entrega da encomenda será efectuado pelos CTT.

A Pillow Party não se responsabiliza por qualquer atraso no envio e entrega da encomenda após o momento em que a mesma é expedida nos CTT.

Condições de Pagamento

Todos os produtos permanecem propriedade da Pillow Party até que o pagamento seja feito na totalidade. O valor cobrado é o correspondente ao valor apresentado no dia do pedido.

O valor dos portes de envio será confirmado e reconhecido antes de se confirmar a compra.

Trocas e Devoluções

Contacte a Pillow Party antes de devolver o artigo (info@pillow-party.com).

Pode devolver até 15 dias após a compra.

O artigo tem que ser devolvido novo, sem nenhuma utilização.

As despesas de devolução ficam a cargo do cliente, salvo alguns casos a decidir de acordo com a razão da devolução.

Quer trocar o mesmo artigo por outro tamanho? Pode fazê-lo, contacte-nos. Quer trocar por outro artigo? Pode fazê-lo, contacte-nos.

Política de Devolução

Contacte a Pillow Party antes de devolver o artigo (info@pillow-party.com). É importante que ao devolver um artigo informe a Pillow Party da razão pela qual está a fazê-lo.

No caso de artigos que apresentem defeito de fabrico, a Pillow Party assume não só o seu reembolso total, como os portes inerentes à sua devolução. Nestes casos o cliente deverá enviar um email para info@pillow-party.com indicando o defeito do artigo e esperar indicações para a sua devolução.

Condições de Devolução

Pode devolver o artigo até 15 dias após a compra.

O artigo tem que ser devolvido novo, sem nenhuma utilização e na embalagem original (caso se aplique). Se tiver sido usado ou estiver deteriorado não haverá devolução do valor da compra.

Inclua informação de contacto e se possível o número de registo da sua encomenda aquando da devolução. A Pillow Party sugere que devolva por correio registado e a informe do número da encomenda fornecido pelos CTT. Facilita o acompanhamento da devolução caso seja necessário.

Quer trocar o mesmo artigo por outro tamanho? Pode fazê-lo, contacte-nos ?

Envie-nos um email (info@pillow-party.com) com a sua informação de cliente, informado-nos que pretende devolver o artigo e dizendo qual o tamanho que pretende em troca.

Quer trocar por outro artigo?

Envie-nos um email (info@pillow-party.com) com a sua informação de cliente, informado-nos que pretende devolver o artigo e dizendo qual o artigo que pretende em troca.

Encomendas danificadas

Se a encomenda se extraviou ou se, assim que receber, detectar que o artigo está danificado deve informar imediatamente a Pillow Party (info@pillow-party.com).

Encomendas não reclamadas ou extraviadas

No caso de extravio de envios registados, a Pillow Party compromete-se reembolsar o cliente no valor total da sua encomenda. O cliente é responsável por acompanhar a sua encomenda com o número de registo fornecido e por levantar atempadamente a sua encomenda na estação dos CTT, caso esta não lhe seja entregue em mão pelo carteiro.

No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio .

Qualquer dúvida: info@pillow-party.com

Cookies

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Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa www.centroarbitragemlisboa.pt . Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt